NOSSAS
Desenvolvemos soluções estruturadas para preparar pessoas e organizações a operarem com clareza, controle e precisão em ambientes de pressão, risco e alta exposição. Nosso modelo integra comunicação, comportamento e estratégia, com aplicação direta no mundo real, e se consolida como uma jornada transformadora, que vai além do treinamento pontual para promover evolução contínua, mudança de mentalidade e desenvolvimento de competências essenciais para atuação em cenários complexos e desafiadores.
Vivências intensas, transformadoras e direcionadas a resultados concretos.
Voltadas para líderes, executivos e profissionais que precisam performar sob pressão, tomar decisões críticas e sustentar posicionamento em cenários sensíveis.
Atuamos por meio de um ecossistema integrado de desenvolvimento, que combina treinamento, simulação, mentoria e aplicação prática. Esse ecossistema permite trabalhar de forma contínua e progressiva, desenvolvendo não apenas habilidades pontuais, mas uma capacidade real de atuação sob pressão.
Inclui:
O foco é garantir que o profissional saiba o que dizer, como agir e como sustentar sua presença, mesmo sob forte pressão.
▪ Modalidade: Imersão presencial
▪ Duração: Variável
▪ Público-alvo: Profissionais de Comunicação, Gestores de Risco, Líderes Corporativos, C-Levels, Diretores, Porta-vozes, Especialistas em Compliance, Jurídico, Relações Institucionais e Executivos que atuam na prevenção, gestão e resposta a crises.
▪ Ao final da formação o participante estará apto a:
▪ Modalidade: Workshop presencial
▪ Duração: 24h
▪ Público-alvo: Executivos, empreendedores, gerentes, analistas, artistas, políticos e demais profissionais que tenham a comunicação como fator decisivo em suas atividades.
▪ Ao final do workshop o participante estará apto a:
▪ Modalidade: Workshop presencial e curso on-line
▪ Duração: 20h
▪ Público-alvo: Gerentes, C-Levels, Diretores, Empreendedores, executivos e líderes de qualquer setor.
Ao final da formação o participante estará apto a:
▪ Modalidade: Workshop presencial + curso on-line complementar
▪ Duração: 20h (12h presencial + 8h online)
▪ Público-alvo: Líderes, executivos, porta-vozes, profissionais de vendas, especialistas técnicos, gestores de equipe, consultores e profissionais que atuam sob pressão e exposição.
Ao final do workshop, o participante estará apto a:
Compreender os fundamentos da performance em contextos de pressão e alta exigência.
Aplicar técnicas de comunicação, presença e controle emocional em situações críticas.
Desenvolver consistência comportamental e clareza na tomada de decisão.
Utilizar ferramentas práticas para potencializar foco, energia e entrega de resultados.
Refletir sobre padrões de comportamento, limites pessoais e oportunidades de evolução contínua.
▪ Modalidade: Workshop presencial + curso on-line complementar
▪ Duração: 20h (12h presencial + 8h online)
▪ Público-alvo: Líderes, executivos, profissionais de comunicação, marketing, jornalistas, analistas de dados, estrategistas digitais, consultores e profissionais que utilizam ou desejam aplicar inteligência artificial em contextos de comunicação.
Ao final do workshop, o participante estará apto a:
Compreender os fundamentos da inteligência artificial aplicada à comunicação contemporânea.
Aplicar ferramentas de IA para produção, análise e otimização de conteúdos e mensagens.
Desenvolver pensamento crítico para uso ético e estratégico da inteligência artificial.
Utilizar recursos práticos para aumentar produtividade, precisão e impacto comunicacional.
Refletir sobre limites, riscos e oportunidades da IA na construção de narrativas e reputação.
Experiências imersivas, estratégicas e orientadas a resultados consistentes.
Desenvolvidas para empresas que buscam evoluir suas competências internas, fortalecer lideranças e estruturar comunicação, cultura e performance organizacional em diferentes frentes.
Atuamos com soluções aplicadas a diversas áreas corporativas, indo além da gestão de crise e abrangendo comunicação, liderança, cultura, estratégia e desenvolvimento humano.
Inclui:
Nosso objetivo é apoiar organizações a evoluírem sua capacidade de comunicação, alinhamento e execução, fortalecendo desempenho, posicionamento e consistência em diferentes contextos.
OBJETIVO: Fornecer ao participante uma visão clara e prática dos principais conceitos e ferramentas necessários para desenvolver, implementar e monitorar uma estratégia eficaz.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 12h.
Público-alvo: Executivos, gerentes, empreendedores, analistas e demais profissionais que necessitem potencializar suas habilidades de planejamento.
Ao final do treinamento o participante estará apto a:
– Desenvolver uma visão estratégica ampliada.
– Aprimorar a tomada de decisões.
– Estabelecer metas claras e mensuráveis.
– Otimizar a gestão de recursos.
– Adaptar-se a mudanças e introduzir inovações.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
– Introdução ao Planejamento Estratégico.
– Definição e alinhamento com a estratégia organizacional.
– Análise de Ambiente (SWOT).
– Definição de Objetivos Estratégicos.
– Diagnóstico da situação atual da organização.
MÓDULO 2: DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
– Formulação da Estratégia.
– Estruturação de Planos de Ação.
– Gestão de recursos humanos, financeiros e materiais.
– Gestão de Riscos.
– Identificação e mitigação de riscos estratégicos.
– Comunicação e Alinhamento.
MÓDULO 3: MONITORAMENTO E REVISÃO ESTRATÉGICA
– Indicadores de Desempenho (KPIs).
– Estabelecimento de métricas para acompanhamento.
– Avaliação e Controle.
– Monitoramento contínuo e ajustes de curso.
– Gestão da Mudança.
– Reflexão periódica e atualização do plano estratégico.
– Análise de casos práticos e planejamento de melhorias
contínuas.
OBJETIVO: Oferecer ao participante uma visão abrangente e prática das principais áreas de gestão e negócios, focando nas necessidades de profissionais que buscam desenvolver competências gerenciais de forma rápida e eficaz.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 24h.
Público-alvo: Executivos, gerentes,
empreendedores, analistas e demais profissionais que necessitem aumentar seu repertório e profissionalismo.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Desenvolver habilidades estratégicas para a tomadas de decisão rápidas.
– Aprimorar a liderança e a capacidade de gestão de equipes.
– Entender as principais ferramentas de análise financeira e marketing.
– Aplicar conceitos de inovação e transformação digital para negócios.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE GESTÃO E LIDERANÇA
– Princípios de Gestão.
– Visão geral das funções gerenciais: planejamento, organização, direção e controle.
– Estilos de Liderança e Gestão de Equipes.
– Tomada de Decisão Estratégica.
– Comunicação assertiva e gestão de conflitos no ambiente de trabalho.
MÓDULO 2: ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO
– Planejamento Estratégico.
– Análise de Mercado e Competitividade.
– Ferramentas para análise competitiva e identificação de oportunidades.
– Inovação e Transformação Digital.
– Gestão de Mudanças.
– Modelos de Negócio.
MÓDULO 3: FINANÇAS E MARKETING
– Fundamentos de Finanças para Gestores.
– Entendimento básico de demonstrações financeiras, fluxo de caixa e
análise de investimentos.
– Gestão de Custos e Orçamento.
– Marketing Estratégico, Branding e Posicionamento.
– Estabelecimento e acompanhamento de KPIs para medir o sucesso
das estratégias.
OBJETIVO: Fornecer uma base sólida para o desenvolvimento das principais competências de liderança, desde o autoconhecimento e comunicação até a capacidade de gerir equipes e liderar estrategicamente.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 24h.
Público-alvo: Profissionais que ocupam ou pretendem ocupar cargos de liderança, gestores, coordenadores, supervisores e empreendedores.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Adquirir conhecimentos gerenciais essenciais, com aplicação imediata no ambiente de trabalho.
– Desenvolver habilidades estratégicas para tomada de decisão rápida e assertiva.
– Aprimorar a liderança e a capacidade de gestão de equipes em diferentes contextos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE GESTÃO E LIDERANÇA
– Princípios de Gestão.
– Visão geral das funções gerenciais: planejamento, organização, direção e controle.
– Estilos de Liderança e Gestão de Equipes.
– Tomada de Decisão Estratégica.
– Comunicação assertiva e gestão de conflitos no ambiente de trabalho.
MÓDULO 2: HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE EQUIPES
– Técnicas de comunicação assertiva e escuta ativa.
– Feedback Construtivo.
– Gestão de Conflitos.
– Motivação e Engajamento.
– Delegação Eficiente.
MÓDULO 3: LIDERANÇA ESTRATÉGICA E TRANSFORMACIONAL
– Visão e Planejamento Estratégico.
– Gestão de Mudanças.
– Inovação e Liderança Transformacional.
– Inspirando a equipe a adotar novas ideias e práticas inovadoras.
– Tomada de Decisões em Liderança.
– Desenvolvimento Contínuo de Liderança.
OBJETIVO: Desenvolver habilidades práticas e eficientes no uso das ferramentas Office, capacitando o aluno a criar, editar e gerenciar documentos, planilhas e apresentações de maneira profissional e produtiva.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 30h.
Público-alvo: Profissionais de todas as áreas, estudantes e qualquer pessoa que deseja aprimorar suas habilidades em Excel, Word e PowerPoint.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Desenvolver habilidades avançadas em Excel, Word e PowerPoint, tornando-se capaz de criar e gerenciar documentos, planilhas e apresentações com maior precisão.
– Automatizar tarefas repetitivas e organizar e padronizar documentos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: WORD – CRIAÇÃO E FORMATAÇÃO DE DOCUMENTOS
– Introdução, navegação pela interface, barras de ferramentas
e estrutura básica de documentos.
– Formatação de Texto, Parágrafos, Página e Seções.
– Trabalhando com Imagens e Gráficos.
– Criação de sumários automáticos, citações, bibliografias,
Índices, Revisão e Colaboração.
MÓDULO 2: POWERPOINT – APRESENTAÇÕES IMPACTANTES
– Introdução, navegação pela interface e criação de slides.
– Estrutura, Layouts de Slides, Temas, cores, fontes e fundos.
– Inserção de Objetos e Mídia e Animações e Transições.
– Apresentação, Exibição, Finalização e Compartilhamento.
– Revisão, exportação para PDF e compartilhamento online.
MÓDULO 3: EXCEL – FUNDAMENTOS E FERRAMENTAS AVANÇADAS
– Introdução, Interface, barras de ferramentas e navegação.
– Fórmulas, Funções Básicas, Formatação de Células, Planilhas, Tabelas e Gráficos.
– Filtros, Classificação, Tabelas Dinâmicas, Funções Avançadas, Análise de Dados, Macros e Automação.
– Introdução à gravação de macros para automatizar tarefas repetitivas
OBJETIVO: Oferecer uma abordagem completa e prática para o uso do Power BI, permitindo que os alunos desenvolvam habilidades robustas em visualização e análise de dados.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Profissionais de todas as áreas, analistas de dados, gestores e qualquer pessoa interessada em transformar dados em insights estratégicos.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Desenvolver a habilidade de transformar dados brutos em insights visuais claros e acionáveis.
– Aprimorar a capacidade de criar dashboards interativos e relatórios dinâmicos que facilitam a tomada de decisões.
– Automatizar a atualização de relatórios e análises, economizando tempo e aumentando a eficiência no
trabalho.
– Integrar dados de diversas fontes, proporcionando uma visão mais completa e estratégica do negócio.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO POWER BI
– Introdução ao Power BI e seus componentes: BI Desktop,
Power BI Service, Power BI Mobile e modelagem de dados.
– Importação e Conexão de Dados e uso do Power Query.
– DAX (Data Analysis Expressions) básico para cálculos simples.
– Limpeza e Transformação de Dados, colunas, medidas,
tabelas relacionais e filtros.
– Visualização de dados básica e criação de gráficos e tabelas.
MÓDULO 2: VISUALIZAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS
– Criação de Dashboards.
– Conceitos de design e layout para dashboards e painéis interativos.
– Uso de gráficos de dispersão, mapas geográficos, gráficos de rosca e outros visuais avançados.
– Customização de gráficos com formatos condicionais.
– DAX Avançado.
– Criação de KPIs e indicadores de performance.
– Publicação e Compartilhamento.
– Gerenciamento de segurança em dashboards e relatórios publicados.
MÓDULO 3: ANÁLISE AVANÇADA E INTEGRAÇÃO
– Análise de Cenários e Previsões.
– Integração com outras ferramentas.
– Relatórios Dinâmicos e Automatização.
– Análise de Big Data no Power BI.
– Melhores Práticas e otimização.
– Dicas para otimização de desempenho e carregamento de dados.
– Revisão de práticas recomendadas para design e eficiência.
OBJETIVO: Proporcionar aos participantes as competências para navegar com sucesso no ambiente de trabalho moderno, aumentando sua eficácia de forma mais colaborativa e produtiva.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 24h.
Público-alvo: Profissionais de todas as áreas, estudantes e líderes que desejam aprimorar suas competências interpessoais e emocionais no ambiente de trabalho.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Desenvolver habilidades de comunicação clara e assertiva.
– Fortalecer a capacidade de adaptação em cenários de mudança e promover a construção de relacionamentos sólidos.
– Exercitar a inteligência emocional e pensamento crítico para lidar com pressões, conflitos e resolução de problemas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: AUTOGESTÃO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
– Autoconsciência.
– Gestão do Tempo e Produtividade.
– Controle Emocional e Resiliência.
– Automotivação.
– Tomada de Decisão Consciente.
MÓDULO 2: COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
– Comunicação Assertiva.
– Escuta Ativa.
– Feedback Construtivo.
– Gestão de Conflitos.
– Construção de Relacionamentos Positivos.
– Estratégias para criar e manter redes de contato e colaboração.
MÓDULO 3: LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE
– Liderança Colaborativa.
– Trabalho em Equipe.
– Empatia e Inteligência Social.
– Adaptabilidade e Flexibilidade.
– Resolução de Problemas em Grupo.
– Técnicas para enfrentar desafios coletivos e encontrar soluções criativas
OBJETIVO: Capacitar os participantes a navegar de maneira eficaz e respeitosa em ambientes culturais diversos, aprimorando a colaboração e a produtividade em equipes multiculturais.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 24h.
Público-alvo: Profissionais de todas as áreas, líderes, gestores de equipes multiculturais, expatriados e estudantes interessados em desenvolver habilidades em contextos internacionais globais.
Ao final do workshop o participante estará apto a:
– Desenvolver a capacidade de compreender e respeitar diferentes valores e comportamentos culturais.
– Aprimorar habilidades de comunicação intercultural.
– Adaptar estratégias de liderança e negociação para serem eficazes em contextos multiculturais.
– Gerenciar conflitos culturais de maneira eficaz.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA INTELIGÊNCIA CULTURAL
– Conceitos básicos de Inteligência Cultural e sua importância no
ambiente global.
– Autoconsciência Cultural.
– Percepção e Compreensão Cultural.
– As Dimensões da Cultura.
– Modelos culturais, como Hofstede e Trompenaars e suas dimensões.
– Construção de Competências Culturais.
– Estratégias para desenvolver a adaptabilidade e a sensibilidade cultural
MÓDULO 2: CLUSTERS CULTURAIS
– Introdução aos Clusters Culturais.
– Como Navegar em Diferentes Clusters Culturais.
– Estratégias para adaptar a comunicação e liderança conforme o Cluster Cultural.
MÓDULO 3: DINÂMICAS CULTURAIS E APLICAÇÕES PRÁTICAS
– Dinâmicas de Comunicação Intercultural.
– Negociação e Tomada de Decisão Multicultural.
– Liderança em Ambientes Multiculturais.
– Gestão de Conflitos Culturais.
– Dinâmicas de Grupo e Estudos de Caso.
– Simulações e estudos de caso para aplicar os conhecimentos adquiridos e experimentar cenários multiculturais reais.
OBJETIVO: Oferecer uma abordagem prática para otimizar a comunicação interna, garantindo boa gestão da informação e colaboradores engajados e informados.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 18h.
Público-alvo: Profissionais de comunicação, RH, gestores e líderes que desejam aprimorar as práticas de comunicação interna em suas organizações.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Criar estratégias de comunicação interna que alinhem os colaboradores aos objetivos e à cultura organizacional.
– Desenvolver habilidades e implementar práticas para utilizar canais de mídia interna de forma eficaz.
– Implementar práticas de monitoramento e avaliação.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
– Importância da Comunicação Interna.
– Alinhamento da Comunicação com a Cultura Organizacional.
– Identificação dos Públicos Internos.
– Canais de Comunicação Interna.
– Tipos de canais: intranet, e-mails, murais digitais, newsletters, entre outros.
– Estabelecimento de metas para a comunicação interna.
MÓDULO 2: ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS DE MÍDIA INTERNA
– Desenvolvimento de Conteúdo Relevante.
– Segmentação e Personalização da Comunicação.
– Uso de Mídias Digitais na Comunicação Interna.
– Engajamento e Interatividade.
– Gestão de Crises na Comunicação Interna.
MÓDULO 3: MONITORAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA
– Avaliação da Efetividade da Comunicação Interna.
– Análise de Indicadores e Métricas.
– Ajustes e Inovações na Comunicação.
– Casos de Sucesso e Boas Práticas.
– Planejamento de ações futuras.
– Elaboração de um plano de comunicação interna alinhado aos objetivos organizacionais.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a gerenciar contratos de forma eficiente, garantindo o cumprimento de obrigações, mitigação de riscos e otimização dos resultados.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 18h.
Público-alvo: Gestores, advogados, profissionais de compras, administradores e qualquer pessoa envolvida na gestão de contratos.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os fundamentos essenciais da gestão de contratos e garantir as obrigações contratuais.
– Elaborar, analisar e revisar contratos de forma estruturada.
– Identificar e mitigar riscos legais, financeiros e operacionais.
– Aplicar ferramentas e processos para acompanhar contratos em todo o ciclo de vida.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE CONTRATOS
– Conceitos básicos e tipos de contratos.
– Ciclo de vida do contrato.
– Legislação aplicável e compliance.
– Riscos e mitigação em contratos.
– Papéis e responsabilidades na gestão contratual.
MÓDULO 2: PROCESSOS DE GESTÃO CONTRATUAL
– Elaboração e negociação de contratos.
– Execução e monitoramento de contratos.
– Gestão de mudanças e aditivos contratuais.
– Gestão de desempenho e indicadores contratuais.
– Renegociação e encerramento de contratos.
MÓDULO 3: FERRAMENTAS E MELHORES PRÁTICAS
– Uso de softwares de gestão de contratos.
– Modelos de contrato e padronização.
– Auditoria e conformidade contratual.
– Resolução de conflitos e mediação.
– Boas práticas e casos de sucesso em gestão de contratos.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a oferecer um atendimento ao consumidor de excelência, integrando metodologias inovadoras e pensamento crítico para enfrentar os desafios do mundo atual.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 18h.
Público-alvo: Profissionais de atendimento ao cliente, gestores de atendimento, equipes de vendas e qualquer pessoa envolvida eminterações diretas com o consumidor.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Aprimorar a capacidade de encantar os clientes, proporcionando experiências memoráveis.
– Adaptar as estratégias de atendimento para lidar com a volatilidade e complexidade do mundo atual.
– Desenvolver pensamento crítico para resolver problemas de atendimento de forma eficaz, identificando oportunidades de melhoria contínua.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
– Princípios da Excelência no Atendimento ao Cliente.
– Metodologia Disney no Atendimento.
– A Experiência do Cliente como Diferencial Competitivo.
– Empatia e Personalização no Atendimento.
– Cultura de Serviço: Criando um Ambiente de Excelência
MÓDULO 2: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO NO CONTEXTO DO MUNDO BANI
– Entendendo o Mundo BANI.
– Adaptação e Flexibilidade no Atendimento.
– Criatividade e Inovação no Atendimento.
– Resiliência e Gestão de Crises no Atendimento.
– Comunicação Clara e Eficaz em um Mundo Não Linear.
MÓDULO 3: PENSAMENTO CRÍTICO E ESTRATÉGIAS DE ATENDIMENTO
– Introdução ao Pensamento Crítico no Atendimento.
– Análise de Situações e Tomada de Decisão Rápida.
– Identificação de Oportunidades de Melhoria.
– Personalização e Proatividade no Atendimento.
– Estudos de Caso e Práticas de Pensamento Crítico.
– Análise de cenários reais e aplicação do pensamento crítico para a excelência no atendimento.
OBJETIVO: Capacitar os alunos a desenvolver habilidades fundamentais em Recursos Humanos, resolver problemas complexos e promover a inovação dentro das organizações.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 18h.
Público-alvo: Assistentes e demais interessados em desenvolver competências fundamentais para atuar em rotinas de RH.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os princípios e práticas fundamentais de Recursos Humanos.
– Apoiar processos de recrutamento, seleção e integração de colaboradores.
– Atuar na resolução de problemas relacionados à área de RH.
– Aplicar técnicas de comunicação eficaz para fortalecer o clima organizacional.
– Promover a inovação em processos e políticas de gestão de pessoas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS
– Introdução ao RH.
– Recrutamento e Seleção.
– Treinamento e Desenvolvimento.
– Gestão de Desempenho.
– Cultura Organizacional e Clima.
MÓDULO 2: PROCESSOS OPERACIONAIS DE RH
– Administração de Pessoal.
– Legislação Trabalhista.
– Segurança e Saúde no Trabalho.
– Gestão de Conflitos.
– Diversidade e Inclusão
MÓDULO 3: ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DE RH
– Planejamento Estratégico de RH.
– Retenção de Talentos.
– Comunicação Interna.
– Gestão de Mudanças.
– Inovação e Melhoria Contínua em RH.
– Estímulo à inovação e adaptação das práticas de RH às novas tendências.
OBJETIVO: Oferecer uma visão integrada de finanças e contabilidade, preparando os alunos para compreender e gerir os aspectos financeiros e contábeis de uma organização de forma prática e eficiente.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Profissionais iniciantes, gestores, empreendedores e estudantes que desejam adquirir conhecimentos fundamentais em finanças e contabilidade.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os principais conceitos financeiros e contábeis.
– Aplicar técnicas de análise financeira e contábil para melhorar a tomada de decisões estratégicas e operacionais.
– Desenvolver habilidades para planejar, controlar e avaliar o desempenho financeiro e contábil.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE FINANÇAS
– Introdução às Finanças.
– Estrutura e Planejamento Financeiro.
– Fluxo de Caixa.
– Demonstrações Financeiras.
– Análise Financeira Básica.
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE
– Introdução à Contabilidade.
– Princípios Contábeis.
– Escrituração Contábil.
– Demonstrações Contábeis.
– Contabilidade Gerencial.
MÓDULO 3: INTEGRAÇÃO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE
– Relação entre Finanças e Contabilidade.
– Planejamento e Orçamento.
– Análise de Custos.
– Avaliação de Desempenho Financeiro.
– Gestão de Riscos Financeiros.
– Identificação e mitigação de riscos financeiros por meios de práticas contábeis e financeiras.
OBJETIVO: Capacitar profissionais a desenvolver estratégias que diferenciem produtos e serviços, criando valor único para o cliente e vantagem competitiva para a empresa.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 30h.
Público-alvo: Profissionais iniciantes, gestores, empreendedores e estudantes que desejam adquirir conhecimentos fundamentais para inovar em seus contextos de trabalho.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Desenvolver a capacidade de identificar oportunidades para criar produtos e serviços que se destacam no mercado.
– Aprimorar a habilidade de gerar soluções inovadoras que agregam valor real aos clientes e à empresa.
– Aplicar estratégias de diferenciação que resultam em vantagem competitiva sustentável e crescimento contínuo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: CRIATIVIDADE POR PRIMEIROS PRINCÍPIOS
– Desenvolvendo a capacidade de questionar o senso comum.
– Estímulo da criatividade individual.
– Desafios de pensamento criativo.
– Exemplos de desafios de pensamento de primeiros princípios.
– Estratégias para pensar fora da caixa.
MÓDULO 2: DESCONSTRUINDO O PRODUTO
– Identificando os elementos fundamentais.
– Quebrando as barreiras mentais.
– Isolando os componentes essenciais.
– Análise dos primeiros princípios em cinco dimensões
MÓDULO 3: CRIAÇÃO – ONDE OLHAR?
– Primeira dimensão: Proposta de valor e Persona.
– Segunda dimensão: O produto.
– Terceira dimensão: Matéria.
– Quarta dimensão: Recursos.
– Quinta dimensão: Sustentabilidade.
MÓDULO 4: PROTOTIPAÇÃO
– Planejamento do protótipo.
– Construção do protótipo.
– Mapa de validação.
– Interação.
OBJETIVO: Fornecer base sólida sobre a indústria de petróleo e gás, capacitando os participantes a compreenderem a cadeia produtiva, processos técnicos e aspectos econômicos e regulatórios do setor.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 30h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais iniciantes na indústria de petróleo e gás, técnicos e qualquer pessoa interessada em conhecer os fundamentos desse setor.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender a cadeia produtiva do setor de petróleo e gás, desde a exploração até o refino e distribuição, adquirindo uma visão holística da indústria.
– Desenvolver habilidades técnicas e conhecimento sobre os processos de extração, refino e logística, essenciais para atuar no setor de energia.
– Aplicar conceitos de sustentabilidade, segurança e regulamentação, contribuindo para uma atuação responsável e alinhada às normas da indústria.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO E GÁS
– Introdução ao Setor de Petróleo e Gás.
– Geologia do Petróleo.
– Exploração e Perfuração.
– Produção de Petróleo e Gás.
– Meio Ambiente e Sustentabilidade.
– Impactos ambientais da exploração e produção e práticas sustentáveis.
MÓDULO 2: PROCESSAMENTO E REFINO
– Processamento Primário de Petróleo.
– Refino de Petróleo.
– Processamento de Gás Natural.
– Produtos Derivados e Suas Aplicações.
– Controle de Qualidade e Segurança.
MÓDULO 3: REGULAÇÃO E POLÍTICAS ENERGÉTICAS
– Marco regulatório e órgãos fiscalizadores.
– Licenciamento, concessões e regime de partilha.
– Normas de segurança e compliance.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a planejar e gerenciar programas de treinamento corporativo alinhados às necessidades dos colaboradores e aos objetivos estratégicos da organização.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 30h.
Público-alvo: Profissionais de RH, gestores de treinamento, líderes de equipe, consultores e qualquer pessoa responsável pelo desenvolvimento de talentos na organização.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Desenvolver a habilidade de identificar necessidades de treinamento e criar planos eficazes que alinhem o desenvolvimento dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização.
– Aprimorar a capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento.
– Aplicar estratégias de melhoria contínua e inovação em treinamento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO TREINAMENTO CORPORATIVO
– Introdução ao Treinamento Corporativo.
– Identificação de Necessidades de Treinamento.
– Definição de Objetivos e Metas de Treinamento.
– Tipos de Treinamento e Formatos de Aprendizagem.
– Gestão de Orçamento e Recursos para Treinamento.
MÓDULO 2: DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS DE TREINAMENTO
– Estruturação do Plano de Treinamento.
– Design Instrucional e Criação de Conteúdo.
– Seleção de Instrutores e Facilitadores.
– Métodos de Avaliação de Treinamento.
– Implementação e Logística do Treinamento.
MÓDULO 3: GESTÃO E MELHORIA CONTÍNUA DO TREINAMENTO
– Monitoramento e Acompanhamento do Treinamento.
– Feedback e Ajustes no Programa de Treinamento.
– Desenvolvimento Contínuo dos Colaboradores.
– Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs).
– Inovação em Treinamento Corporativo.
– Tendências e novas tecnologias aplicadas ao treinamento e desenvolvimento corporativo.
OBJETIVO: Fornecer uma base sólida em marketing, capacitando os participantes a criar, implementar e analisar estratégias eficazes que impulsionem os negócios e fortaleçam as marcas.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, empreendedores, profissionais de áreas afins e qualquer pessoa interessada em adquirir conhecimentos de marketing.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Desenvolver a capacidade de criar estratégias de marketing eficazes que aumentem a visibilidade da marca e atraem mais clientes.
– Aprimorar as habilidades de análise de mercado e comportamento do consumidor, permitindo decisões
de marketing mais informadas e precisas.
– Aplicar técnicas de marketing digital e tradicional para promover produtos e serviços, maximizando o impacto e o retorno sobre o investimento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO MARKETING
– Introdução ao Marketing.
– Comportamento do Consumidor.
– Pesquisa de Mercado.
– Posicionamento de Marca.
– Marketing Mix (4Ps).
MÓDULO 2: ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS DE MARKETING
– Planejamento de Marketing.
– Marketing Digital.
– Publicidade e Promoção.
– Branding e Gestão de Marcas.
– Vendas e Relacionamento com o Cliente.
MÓDULO 3: MEDIÇÃO E ANÁLISE DE RESULTADOS
– Indicadores de Desempenho em Marketing (KPIs).
– Análise de Dados e Métricas.
– Retorno sobre Investimento (ROI).
– Ajustes e Otimização de Estratégias.
– Tendências e Inovação em Marketing.
– Novas tendências e tecnologias emergentes no mercado de marketing
OBJETIVO: Capacitar os participantes a desenvolver e gerir novos negócios de forma estruturada, do conceito inicial ao crescimento sustentável, com foco em planejamento, execução e inovação.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, aspirantes a empreendedores, profissionais autônomos e qualquer pessoa interessada em iniciar um negócio próprio.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Desenvolver a capacidade de identificar oportunidades de negócio e transformar ideias em empreendimentos viáveis.
– Aprimorar habilidades de planejamento estratégico e gestão, essenciais para a criação e o crescimento de um negócio sustentável.
– Aplicar técnicas de marketing, vendas e inovação para posicionar o negócio no mercado e alcançar o sucesso.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO EMPREENDEDORISMO
– Introdução ao Empreendedorismo.
– Tipos de Empreendedorismo.
– Identificação de Oportunidades de Negócio.
– Validação de Ideias e Modelagem de Negócios.
– Ferramentas como o Business Model Canvas (BMC) para estruturar e validar o modelo de negócio.
MÓDULO 2: PLANEJAMENTO E GESTÃO DO NEGÓCIO
– Planejamento Estratégico.
– Plano de Negócios.
– Gestão Financeira Básica.
– Gestão de Pessoas e Liderança.
MÓDULO 3: MARKETING E CRESCIMENTO
– Estratégias de Marketing para Novos Negócios.
– Construção de Marca e Posicionamento.
– Vendas e Relacionamento com o Cliente.
– Inovação e Crescimento Sustentável.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a implementar, auditar e manter um sistema eficaz de segurança alimentar em conformidade com a FSSC 22000 Versão 5.1, garantindo a segurança dos alimentos e a conformidade regulatória.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Profissionais de segurança alimentar, gestores de qualidade, auditores internos e qualquer pessoa envolvida na gestão da segurança dos alimentos.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Implementar sistemas de segurança alimentar eficazes que garantem a conformidade com a FSSC 22000 e outras normas relevantes.
– Auditar processos de segurança alimentar de maneira rigorosa, identificando não conformidades.
– Manter altos padrões de segurança alimentar, monitorando e atualizando práticas para assegurar a qualidade e a segurança dos alimentos ao longo do tempo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE SEGURANÇA ALIMENTAR
– Introdução à FSSC 22000 Versão 5.1.
– Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (HACCP).
– Documentação, Registros, Treinamento e Conscientização.
– Capacitação das equipes sobre práticas de segurança alimentar e requisitos da FSSC 22000.
– Implementação de Práticas Operacionais Padronizadas (POPs).
MÓDULO 2: AUDITORIA DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ALIMENTAR
– Preparação para Auditorias Internas.
– Condução de Auditorias Internas.
– Avaliação de Conformidade e Ações Corretivas.
– Preparação para auditorias externas e processo de certificação FSSC 22000.
– Relatórios de Auditoria e Melhoria Contínua.
– Elaboração de relatórios de auditoria e desenvolvimento de planos de ação.
MÓDULO 3: MANUTENÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA DO SISTEMA DE SEGURANÇA ALIMENTAR
– Monitoramento e Verificação.
– Revisão da Alta Direção.
– Gestão de Mudanças.
– Inovação e Atualização Contínua.
– Comunicação e Engajamento.
– Estratégias para manter a equipe e as partes interessadas engajadas no sistema de segurança alimentar.
OBJETIVO: Transformar equipes em grupos de alta performance, por meio do Autoconhecimento, Empatia, Gestão de Conflitos e Comunicação Assertiva, gerando resultados mais positivos e sustentáveis para as organizações.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Gerentes, C-Levels, Diretores, Empreendedores, Executivos e líderes de qualquer setor.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Desenvolver Autoconsciência e Autogestão.
– Aplicar a Inteligência Emocional no Trabalho.
– Fortalecer a Capacidade de Liderança.
– Criar relações profissionais sólidas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
– Introdução à Inteligência Emocional no ambiente de trabalho.
– Os 5 pilares da Inteligência Emocional.
– Identificação de emoções e comportamentos limitantes.
– Como gerenciar emoções em situações de pressão e estresse.
– Desenvolvimento da resiliência e automotivação.
– Mapeamento das próprias emoções e gatilhos.
MÓDULO 2: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E FEEDBACK CONSTRUTIVO
– Princípios da Comunicação Eficaz e tipos de comunicação.
– Barreiras de comunicação e como superá-las.
– Comunicação Assertiva e Resolução de Conflitos.
– Técnicas para dar e receber feedback de forma construtiva.
– Gestão de Conflitos e Negociação.
– Simulação de feedback construtivo: papel do líder e do colaborador.
MÓDULO 3: CONSTRUÇÃO DE EQUIPES VENCEDORAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
– Como líderes podem usar a Inteligência Emocional para motivar suas equipes.
– Team Building e Employee Morale.
– Desenvolvendo habilidades interpessoais para criar conexões autênticas.
– Desenvolvendo a Inteligência Coletiva.
– Alinhando os objetivos individuais e coletivos.
– Estratégias para promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo
OBJETIVO: Fornecer aos participantes uma visão completa e prática do ciclo de vida de um projeto, sendo capazes de liderar iniciativas com planejamento, execução eficiente e entregas de alto impacto para suas organizações.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Gerentes, C-Levels, Diretores, Empreendedores, executivos e líderes de qualquer setor.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Planejar Projetos de forma estruturada e estratégica.
– Aplicar metodologias e ferramentas de Gestão de Projetos e gerenciar Recursos e Riscos.
– Liderar Equipes e Gerenciar Stakeholders.
– Monitorar e Controlar o Desempenho do Projeto.
– Encerrar Projetos com Qualidade e Avaliação de Resultados.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS E PLANEJAMENTO DE PROJETOS
– Introdução à Gestão de Projetos.
– Planejamento Estratégico do Projeto.
– Ferramentas de Planejamento.
– Elaboração de um escopo de projeto e criação de um cronograma utilizando ferramentas digitais.
MÓDULO 2: EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE RECURSOS
– Execução do Projeto.
– Gestão de recursos.
– Gestão de riscos.
– Metodologias ágeis na prática.
MÓDULO 3: MONITORAMENTO, ENCERRAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS
– Monitoramento e controle do projeto.
– Encerramento do projeto.
– Ferramentas de avaliação.
– Liderança e desenvolvimento de equipes.
– Projeto Final.
OBJETIVO: Os participantes serão capazes de criar prompts específicos, integrar ferramentas de IA no fluxo logístico e otimizar custos e tempo em operações de petróleo e gás.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Profissionais da área de logística, engenheiros, analistas de dados, gestores de operações e técnicos que atuam na cadeia de suprimentos, transporte e distribuição no setor de petróleo e gás.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender o conceito e a aplicação de Engenharia de Prompts em modelos de linguagem no contexto da logística.
– Desenvolver habilidades para criar prompts otimizados.
– Implementar estratégias para automatizar processos e
obter insights a partir de ferramentas baseadas em IA
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: INTRODUÇÃO À ENGENHARIA DE PROMPTS
– O que é Engenharia de Prompts e sua aplicação prática.
– Modelos de linguagem: uma visão geral.
– Cases no setor de logística.
– Cadeia de suprimentos no setor de petróleo e gás.
– Principais desafios logísticos.
– Identificação de áreas críticas para aplicação de IA.
MÓDULO 2: MONITORAMENTO, ENCERRAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS
– Estruturação de prompts: do básico ao avançado.
– Refinamento de resultados através de ajustes iterativos.
– Ferramentas e plataformas para teste e implementação.
– Automação de Processos Logísticos.
MÓDULO 3: APLICAÇÕES PRÁTICAS
– Integração de IA em sistemas existentes.
– Exemplos práticos e estudos de caso.
– Projetos colaborativos: criando soluções reais.
– Construção de um sistema de prompts aplicável a um problema logístico real.
– Feedback e melhorias contínuas.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a compreender os fundamentos da Inteligência Artificial, conhecer suas principais aplicações e explorar ferramentas práticas que apoiem a tomada de decisão e a inovação no ambiente profissional.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam aumentar sua produtividade utilizando Inteligência Artificial.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Entender os conceitos básicos de Inteligência Artificial.
– Diferenciar os principais tipos de IA e suas
aplicações práticas.
– Utilizar ferramentas simples de IA no dia a dia.
– Reconhecer oportunidades e limitações da IA em
diferentes setores.
– Analisar o impacto ético e social da Inteligência Artificial.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
– O que é IA: conceitos, histórico e evolução.
– Diferença entre IA, Machine Learning e Deep Learning.
– Principais tipos de IA e áreas de aplicação.
– Panorama da IA no mundo atual e no mercado de trabalho.
MÓDULO 2: FERRAMENTAS E APLICAÇÕES PRÁTICAS
– Introdução a ferramentas acessíveis de IA (chatbots, assistentes virtuais, análise de dados).
– IA na automação de tarefas e aumento da produtividade.
– Demonstrações práticas de uso de IA em diferentes áreas profissionais.
– Limitações e cuidados no uso da tecnologia.
MÓDULO 3: IMPACTOS E FUTURO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
– O papel da IA na transformação digital das organizações.
– Questões éticas, privacidade e segurança de dados.
– IA e o futuro das profissões: riscos e oportunidades.
– Como se preparar para trabalhar em parceria com a IA.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a desenvolver e gerenciar sua marca pessoal, fortalecendo o posicionamento e ampliando oportunidades profissionais.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, gestores, profissionais, pesquisadores e líderes que desejam criar ou aumentar o seu valor pessoal e profissional.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os fundamentos do personal branding e sua relevância, identificando diferenciais e transformá-los em valor percebido.
– Definir um posicionamento estratégico alinhado a objetivos pessoais e profissionais.
– Utilizar ferramentas digitais e redes sociais para ampliar presença e autoridade.
– Gerir sua reputação e comunicar-se de forma consistente em diferentes contextos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DO PERSONAL BRANDING
– O que é marca pessoal e sua importância no mercado atual.
– Autoconhecimento: valores, talentos e propósito como base da marca.
– Identificação de diferenciais e construção da proposta de valor.
– Erros comuns e boas práticas no desenvolvimento da marca pessoal
MÓDULO 2: ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO
– O que significa posicionamento e como se destacar em um mercado competitivo.
– Definição de público-alvo e nicho de atuação.
– Criação de narrativa pessoal: storytelling como ferramenta de influência.
– Exemplos práticos de líderes e profissionais de sucesso.
MÓDULO 3: PRESENÇA DIGITAL E GESTÃO DA REPUTAÇÃO
– Construção de autoridade em redes sociais e plataformas digitais.
– Produção de conteúdo relevante e alinhado ao posicionamento.
– Gestão da reputação online e offline.
– Plano de ação para fortalecer e sustentar a marca pessoal ao longo do tempo.
OBJETIVO: Capacitar os participantes nos fundamentos da logística e em ferramentas de gestão para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o fluxo de materiais e informações.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, gestores, profissionais, pesquisadores e líderes que desejam aumentar ou adquirir conhecimentos básicos em logística
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Entender os conceitos e a importância da logística nas organizações.
– Identificar os principais processos logísticos e suas etapas.
– Aplicar técnicas de gestão de estoques, transportes e armazenagem.
– Utilizar indicadores básicos de desempenho logístico.
– Contribuir para a eficiência e a redução de custos operacionais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LOGÍSTICA
– Conceito e evolução da logística.
– Papel estratégico da logística nas empresas.
– Cadeia de suprimentos: visão geral e integração.
– Principais áreas da logística e suas funções.
MÓDULO 2: PROCESSOS E FERRAMENTAS ESSENCIAIS
– Gestão de estoques: métodos e boas práticas.
– Armazenagem e movimentação de materiais.
– Transporte: modais, custos e planejamento.
– Ferramentas de controle e sistemas de apoio à logística.
MÓDULO 3: DESEMPENHO E APLICAÇÕES PRÁTICAS
– Indicadores básicos de desempenho logístico (KPIs).
– Logística e redução de custos operacionais.
– Estudos de caso em logística básica.
– Exercícios práticos de aplicação no ambiente de trabalho.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a aplicar conceitos avançados de logística, integrando cadeia de suprimentos, tecnologias emergentes e gestão de alto desempenho para ampliar a inovação e a competitividade organizacional.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam adquirir conhecimentos avançados em logística.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Planejar e otimizar processos logísticos complexos.
– Aplicar técnicas avançadas de gestão de estoques, transporte e armazenagem.
– Utilizar indicadores de desempenho e ferramentas de análise estratégica.
– Integrar tecnologias digitais (IA, IoT, Big Data) na gestão logística.
– Desenvolver soluções inovadoras e sustentáveis para a cadeia de suprimentos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: ESTRATÉGIAS AVANÇADAS EM LOGÍSTICA
– Planejamento logístico estratégico e global.
– Gestão integrada da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management).
– Modelos de previsão de demanda e planejamento colaborativo.
– Logística internacional e comércio exterior.
MÓDULO 2: TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS INOVADORAS
– Digitalização da logística: Big Data, Inteligência Artificial e IoT.
– Sistemas de rastreamento e monitoramento em tempo real.
– Automação e robótica aplicada à armazenagem e transporte.
– Tecnologias sustentáveis e logística verde.
MÓDULO 3: DESEMPENHO, RISCOS E SUSTENTABILIDADE
– Indicadores de desempenho avançados (KPIs estratégicos).
– Gestão de riscos logísticos e planos de contingência.
– Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental na cadeia de suprimentos.
– Estudos de caso e aplicação prática em cenários complexos.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a estruturar processos comerciais eficazes, aprimorar negociação e aplicar técnicas de vendas para ampliar resultados e fidelizar clientes.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam aumentar o seu potencial comercial.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os fundamentos da gestão comercial e seu impacto nos resultados.
– Estruturar processos de vendas alinhados às metas organizacionais.
– Utilizar técnicas de prospecção, abordagem e fechamento de vendas.
– Negociar com assertividade, empatia e foco em soluções, gerenciando relacionamentos e fidelizando clientes estratégicos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: GESTÃO COMERCIAL E TÉCNICA DE VENDAS
– Estrutura e importância da área comercial.
– Planejamento de metas e estratégias de vendas.
– Definição de indicadores de desempenho (KPIs).
– Papel do gestor comercial na equipe de vendas.
MÓDULO 2: TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO
– Prospecção e qualificação de clientes.
– Técnicas de abordagem e construção de rapport.
– Argumentação persuasiva e técnicas de fechamento.
– Negociação baseada em valor e resolução de objeções.
MÓDULO 3: RELACIONAMENTO E RESULTADOS SUSTENTÁVEIS
– Pós-venda e fidelização de clientes.
– Gestão de carteira e estratégias de retenção.
– Uso de CRM e ferramentas digitais no processo comercial.
– Estudos de caso e simulações práticas de vendas.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a usar redes sociais de forma estratégica, criando conteúdo, gerando engajamento e fortalecendo marcas com maior alcance e impacto.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam ampliar sua presença digital de forma estratégica.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender o papel das redes sociais no posicionamento de marcas e profissionais.
– Criar conteúdos relevantes e adaptados a diferentes plataformas.
– Utilizar hashtags, legendas e CTAs de forma estratégica.
– Gerenciar interações e fortalecer a comunicação com o público.
– Analisar métricas e resultados para otimizar estratégias digitais.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS E ESTRATÉGIAS DE REDES SOCIAIS
– Principais plataformas e suas características (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube).
– Objetivos de comunicação: branding, relacionamento e vendas.
– Definição de público-alvo e persona digital.
– Planejamento e linha editorial para redes sociais.
MÓDULO 2: CRIAÇÃO DE CONTEÚDO E ENGAJAMENTO
– Tipos de conteúdo: posts, stories, reels, lives e carrosséis.
– Escrita estratégica: legendas, hashtags e chamadas de ação.
– Boas práticas de design e storytelling visual.
– Gestão de interações e relacionamento com a comunidade.
MÓDULO 3: MONITORAMENTO DE RESULTADOS
– Principais métricas e indicadores de desempenho em redes sociais.
– Ferramentas de monitoramento e análise de dados.
– Ajustes estratégicos com base em resultados.
– Estudo de casos e exercícios práticos de otimização.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a identificar, analisar e representar processos organizacionais de forma clara e estruturada, promovendo eficiência, padronização e melhoria contínua nas operações.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam entender e mapear de forma lógica seus processos.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os conceitos e a importância do mapeamento de processos.
– Identificar fluxos de trabalho e pontos críticos da operação, utilizando ferramentas e metodologias de modelagem de processos.
– Elaborar fluxogramas e diagramas para representação visual clara.
– Propor melhorias visando eficiência, qualidade e redução de custos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: MAPEAMENTO DE PROCESSOS – FUNDAMENTOS
– Conceitos básicos de processos e subprocessos.
– Diferença entre gestão por funções e gestão por processos.
– Importância do mapeamento para a organização.
– Introdução a normas e boas práticas de BPM (Business Process Management).
MÓDULO 2: TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE MAPEAMENTO
– Levantamento de informações e coleta de dados.
– Construção de fluxogramas e diagramas de processos.
– Ferramentas digitais de modelagem de processos.
– Indicadores de desempenho aplicados a processos.
MÓDULO 3: ANÁLISE E MELHORIA CONTÍNUA
– Identificação de gargalos e ineficiências.
– Redesenho de processos para maior produtividade.
– Integração do mapeamento à gestão da qualidade.
– Estudos de caso e exercícios práticos de mapeamento
OBJETIVO: Capacitar os participantes a utilizar recursos avançados do Excel para análise de dados, automação de tarefas e apoio à tomada de decisão, ampliando eficiência e produtividade no ambiente profissional.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, profissionais, pesquisadores, gestores e líderes que desejam melhorar e otimizar seus trabalhos com o uso de planilha eletrônica de forma avançada.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Dominar fórmulas e funções avançadas do Excel.
– Criar dashboards e relatórios interativos para análise de dados.
– Utilizar tabelas dinâmicas e recursos de segmentação.
– Automatizar tarefas com macros e introdução ao VBA.
– Aplicar técnicas de análise estatística e financeira no Excel.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNÇÕES E RECURSOS AVANÇADOS
– Revisão de fórmulas essenciais e funções condicionais.
– Funções de procura e referência (PROCV, PROCX, ÍNDICE, CORRESP).
– Funções de texto, data e hora aplicadas a cenários complexos.
– Validação de dados e uso de regras avançadas.
MÓDULO 2: ANÁLISE DE DADOS E DASHBOARD
– Criação e personalização de tabelas dinâmicas.
– Segmentação de dados e gráficos dinâmicos.
– Construção de dashboards interativos e visuais.
– Ferramentas de análise de hipóteses e solver.
MÓDULO 3: AUTOMAÇÃO E APLICAÇÕES AVANÇADAS
– Introdução a macros e automação de processos.
– Noções básicas de VBA para personalização de rotinas.
– Análise estatística e financeira aplicada.
– Estudos de caso e práticas avançadas em Excel.
OBJETIVO: Capacitar os participantes a elaborar procedimentos de trabalho claros e padronizados, garantindo qualidade, segurança e produtividade.
Modalidade: Presencial e on-line.
Duração: 20h.
Público-alvo: Estudantes, gestores, profissionais, pesquisadores e líderes que desejam aumentar melhorar os seus fluxos de trabalho.
Ao final da formação o participante estará apto a:
– Compreender os fundamentos e a importância da padronização de processos.
– Estruturar procedimentos e instruções.
– Aplicar metodologias e ferramentas de gestão da qualidade em documentos operacionais.
– Reduzir falhas e aumentar a eficiência por meio de instruções bem elaboradas.
– Elaborar manuais e fluxos de trabalho alinhados às normas e boas práticas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS E CONCEITOS BÁSICOS
– Diferença entre políticas, procedimentos e instruções de trabalho.
– Importância da documentação para a gestão organizacional.
– Normas, regulamentos e requisitos legais aplicáveis.
– Princípios de clareza, objetividade e padronização.
MÓDULO 2: TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
– Estrutura e formatação de procedimentos e instruções.
– Linguagem adequada: simples, direta e acessível.
– Recursos visuais: fluxogramas, checklists e diagramas.
– Boas práticas para revisão, validação e atualização de documentos.
MÓDULO 3: APLICAÇÕES PRÁTICAS E GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO
– Elaboração de procedimentos operacionais padrão (POPs).
– Construção de instruções de trabalho para diferentes áreas.
– Integração de documentos em sistemas de gestão da qualidade.
– Estudo de casos e exercícios práticos de elaboração de documentos.
A Open também desenvolve cursos, treinamentos, workshops e trilhas pedagógicas sob demanda, estruturados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. As soluções podem ser realizadas nos formatos presencial, virtual ou híbrido, garantindo flexibilidade e aderência aos diferentes contextos organizacionais.
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